Als Z&R met Frits van Veelen, directeur van Driekleur Besturingen, in gesprek gaat, is Nederland bedekt met een flinke laag sneeuw. Onder deze uitdagende weersomstandigheden moeten zonweringsinstallaties uiteraard goed blijven functioneren. Dat maakt dit een uitgesproken moment om stil te staan bij het belang van remote service en onderhoud, als ondersteuning voor installateurs, zonder het vakmanschap op locatie te vervangen.

Remote toegang tot zonweringsinstallaties wordt volgens Van Veelen steeds belangrijker. “Installaties zijn de afgelopen jaren steeds geavanceerder geworden, terwijl serviceorganisaties onder druk staan. Dan moet je anders omgaan met je tijd en mensen.” Voor installateurs betekent remote service vooral dat ze slimmer kunnen plannen en gerichter kunnen werken. Door meldingen en vragen vooraf op afstand te analyseren, kunnen monteurs gerichter worden ingezet en beter voorbereid aan het werk.

Minder ritten, betere voorbereiding 

Remote monitoring maakt het mogelijk om storingen vroeg te signaleren. “We kunnen zien of sensoren afwijkend reageren en of een component aan vervanging toe is. Onderhoud op locatie blijft echter essentieel. Fysieke controles, zoals het reinigen van sensoren en het beoordelen van de staat van componenten, kunnen alleen ter plaatse plaatsvinden en vormen een onmisbare aanvulling op remote monitoring.”

Een belangrijk onderdeel van remote service is het seizoenafhankelijk optimaliseren van de ingestelde waarden. “In de winter kan het wenselijk zijn dat zonwering omhoog blijft om warmte binnen te laten”, legt Van Veelen uit. “In de zomer draait het juist om de optimale timing en reactiesnelheid van de zonfunctie.” Via remote service worden deze aanpassingen vroegtijdig op afstand doorgevoerd.

De kracht van pandbinding 

Remote service biedt daarnaast praktische ondersteuning bij onderhoud, bijvoorbeeld wanneer weersomstandigheden de werkzaamheden bemoeilijken. “Als het regent of hard waait, kun je soms niet veilig werken. Met remote service kunnen we tijdelijk instellingen aanpassen zodat monteurs hun werk kunnen doen, en die daarna weer terugzetten.” Dat geeft installateurs meer flexibiliteit in hun planning. 

Door een proactieve rol aan te nemen versterken installateurs hun relatie met het pand. “Remote service is ook vooral klantbinding”, zegt Van Veelen. “Facilitair managers zoeken naar partners die oplossingen bieden. Als je dat goed doet, raak je het contact niet snel meer kwijt, ook niet als een pand naar een andere beheerder gaat. Dat is dus ook vooral pandbinding.” 

Driekleur ondersteunt installateurs met zowel 4G-oplossingen als systemen op het lokale netwerk. “Beveiliging is goed te organiseren via VPN en een in eigen beheer beveiligde serveromgeving, de installateur en de locatie houden zelf de regie. Wij komen alleen bij de zonwering, niet bij andere systemen en vice versa.” 

Remote service en onderhoud vormen daarmee een praktisch verlengstuk van het installatiewerk. “Het geeft installateurs meer grip op service, onderhoud en klantverwachtingen”, zegt Van Veelen. Ook wanneer er geen remote toegang is, blijft ondersteuning belangrijk. “We zeggen al jaren tegen monteurs: bel ons. Dan kunnen we samen vaststellen wat er speelt en kan het probleem direct op de juiste manier worden aangepakt. Dat scheelt tijd op locatie en voorkomt dat je later opnieuw moet terugkomen.”  

https://zenronline.eu/aandrijving-besturing/remote-service-als-verlengstuk-van-het-installatiewerk

The post Remote service als verlengstuk van het installatiewerk  first appeared on Driekleur-Besturingen.

“Na een prettig eerste gesprek en een gezamenlijke opname op locatie hadden we binnen korte tijd een concreet voorstel”, vertelt Michael Hersmis, directeur van IN ’N OUTDOOR. “Vanaf dat moment ging het eigenlijk vanzelf.” Dennis Bastiaan van Driekleur-Besturingen herinnert zich dit goed. “Dat eerste project gaf direct vertrouwen. Een mooi vervolg kwam al snel bij een groot onderwijscomplex in Eindhoven, volledig voorzien van zonwering en centrale besturing. Dankzij de gedeelde werkwijze en duidelijke communicatie verloopt service hier nu probleemloos.”

Complete oplevering

Wat DKB volgens INNO een waardevol partner maakt, is de mogelijkheid om opdrachtgevers een totaaloplossing te bieden. “Vroeger kwam het nog voor we de zonwering hadden vervangen, maar dat de elektrische aansluiting later nog geregeld moest worden”, zegt Hersmis. “Met DKB is dat verleden tijd. Van montage tot inbedrijfstelling is alles direct werkend op te leveren.”

Ook Mark van Son, manager van de Eindhovense vestiging van INNO, benadrukt de korte lijnen. “De communicatie is helder en de samenwerking voelt vertrouwd. Dat merkten we laatst nog in Boxtel. We werden daar gebeld voor een storing en kwamen erachter dat niet alleen een motor defect was, maar dat ook een complete etagekast was uitgevallen. Na kort overleg met DKB konden we de oorzaak snel vaststellen. Toen zij de kast kwamen vervangen, gaven ze meteen door dat er op een andere gevel nog wat motoren aan vervanging toe waren. Dat meedenken, dat is precies waarom het werkt. We letten op elkaar, met als doel de eindgebruiker het beste resultaat te bieden.”

Wederzijds vertrouwen

Voor DKB is wederzijds vertrouwen de kern van de samenwerking. “Iedereen wil een project honderd procent opleveren, maar je bent afhankelijk van elkaar in uitvoering en service”, zegt Bastiaan. “Dan is het belangrijk om elkaar scherp te houden.” De samenwerking verloopt inmiddels ook in de servicefase efficiënt. Storingen worden vooraf gemeld, rapportages volgen binnen 24 uur en telefonisch overleg is altijd mogelijk. Van Son: “Het voelt alsof je er een team collega’s bij hebt.”

Vooruitblik

De markt voor zonwering en aansturing groeit en wordt complexer, constateert Bastiaan. “Dat vraagt om sterke samenwerkingen waarin ieder zijn specialisme behoudt.” Hersmis vult aan: “Wij kunnen blijven focussen op wat we goed doen, terwijl de besturing in vertrouwde handen is. Dat komt uiteindelijk de opdrachtgever ten goede.”  

https://zenronline.eu/aandrijving-besturing/driekleur-besturingen-alsof-je-er-een-team-collegas-bij-hebt

The post Driekleur-Besturingen: “Alsof je er een team collega’s bij hebt.” first appeared on Driekleur-Besturingen.

“Elk project begint bij een goede voorbereiding”, vertelt Dennis Bastiaan, adviseur bij Driekleur-Besturingen. “We gaan op locatie langs, doen een uitgebreide opname en luisteren naar de specifieke wensen van de klant. Vaak zijn er meerdere mogelijkheden om een probleem aan te pakken. Door onze ervaring kunnen we een helder advies geven, waarbij we altijd kijken naar duurzaamheid en betrouwbaarheid.”

Een van de klanten vult aan: “Het fijne is dat Driekleur niet zomaar zegt wat er moet gebeuren, maar echt meedenkt. Ze kijken vooruit, geven alternatieven en leggen duidelijk uit waarom er voor een bepaalde oplossing wordt gekozen. Dat geeft vertrouwen.”

Direct oppakken, direct doorpakken

Een belangrijk voordeel dat klanten noemen, is de snelheid van handelen. Zodra er een vraag of storing binnenkomt, wordt die direct opgepakt en doorgezet naar de juiste afdeling. Of het nu gaat om het installeren van nieuwe componenten, het ombouwen van een bestaande installatie, of het oplossen van een acute storing: de lijnen zijn kort en de communicatie is helder. “Wij willen dat klanten ons ervaren als een partner, niet als een leverancier”, legt Bastiaan uit. “Daarom gaan we altijd voor de snelst mogelijke aanpak, zonder dat dit ten koste gaat van kwaliteit.”

Altijd bereikbaar: de helpdesk

Veel installateurs waarderen vooral de telefonische helpdesk. Daarmee is er altijd een deskundige collega op afstand beschikbaar. “Misschien de meest voorkomende vraag die wij krijgen, gaat over motorproblemen. Direct contact met ons maakt het veel makkelijker om dit op te lossen. De monteur ter plaatse krijgt van ons de ondersteuning om te ontdekken waar het probleem zit. Dat voorkomt dat wij meermaals moeten voorrijden en bespaart tijd en ergernis”, aldus een technicus.

Jethro Van Veelen, technisch engineer bij Driekleur-Besturingen geeft een voorbeeld: “Een monteur belt omdat een motor niet meer draait. Hij heeft de glaszekering en werkstekker al gecontroleerd, maar komt niet verder. Dan lopen wij samen het stappenplan door. Soms is de storing op dat moment op te lossen, soms adviseren we om onderdelen te vervangen. Belangrijk is dat we tot een conclusie komen. Daardoor kan de monteur sneller doorwerken en kan er, als dat nodig is, direct een offerte worden gemaakt.” Een monteur omschrijft het treffend: “Het voelt alsof je altijd een collega naast je hebt die met je meekijkt.”

Service dicht bij de klant

Naast de telefonische ondersteuning beschikt Driekleur-Besturingen over een serviceteam dat regionaal opereert. Daardoor is er altijd een technicus in de buurt en kan er snel worden ingegrepen. “Dat is echt een kracht”, zegt Van Veelen. “Onze wagens zijn uitgerust met alles wat nodig is om meteen storingen te verhelpen. Omdat we regionaal werken, zijn we sneller ter plaatse. En snelheid maakt vaak het verschil voor de klant.”

Een klant uit de zorgsector bevestigt dit:

“Wanneer er bij ons iets stilvalt, kost dat meteen geld, gezondheid en een hoop ergernis. De monteurs van Driekleur zijn er vaak al snel en kunnen direct een oplossing bieden. Dat maakt dat wij ons belangrijk en gewaardeerd voelen.”

Ontzorgen als rode draad

Installateurs en leveranciers hebben behoefte aan zekerheid en ondersteuning. “Wij willen dat onze klanten zich geen zorgen hoeven te maken over hun techniek”, besluit Bastiaan. “Dat betekent dat wij het traject van begin tot eind in handen nemen, dat we altijd bereikbaar zijn en dat we onze mensen zo inzetten dat we dichtbij en snel beschikbaar zijn. Onze kracht is een combinatie van vakmanschap, betrokkenheid en een praktische aanpak. Dáár doen we het voor.”  

https://zenronline.eu/aandrijving-besturing/zekerheid-in-besturingstechniek

The post Zekerheid in besturingstechniek first appeared on Driekleur-Besturingen.

De samenwerking tussen beide partijen begon ruim vijf jaar geleden, vertelt Van Kerkwijk. “Wij mochten toen een groep verzorgingshuizen van nieuwe zonwering voorzien. Hierbij had elke pand echter een ander systeem, waarvan wij moesten uitzoeken wie het had geïnstalleerd, hoe het werkte en hoe we het konden onderhouden.” De kennismaking met Driekleur-Besturingen kwam voor Ambiance IJmond kwam dus precies op het juiste moment. “Vanwege hun specialisme in besturingen dachten wij bij dit issue meteen aan hen.”

Dennis Bastiaan, verantwoordelijk voor verkoop en begeleiding van projecten bij Driekleur-Besturingen legt uit: “Wij passen tussen de zonweringfabrikant, dealer en installateur. Besturing is een totaal andere tak van sport dan reguliere elektrische installaties. Klanten vragen vaak of systemen gedigitaliseerd kunnen worden, wat de status is van hun installatie, en of sensoren nog goed functioneren. Wij brengen dat in kaart en zorgen ervoor dat bestaande installaties up-to-date worden gebracht.”

Driekleur kijkt graag vrijblijvend mee bij een project en zo begon de samenwerking met Ambiance IJmond ook. “We kijken hoe we alles zo efficiënt mogelijk kunnen regelen voor de klant van de zonweringsspecialist. In het geval van deze verzorgingshuizen voegden we waar nodig extra functionaliteiten toe en zorgden ervoor dat het systeem weer helemaal aansloot bij de eisen van deze tijd.”

https://zenronline.eu/aandrijving-besturing/een-krachtige-synergie-in-zonwering-en-besturing

The post Een krachtige synergie in zonwering en besturing first appeared on Driekleur-Besturingen.

“Veel installateurs krijgen pas een telefoontje als een zonweringssysteem niet goed functioneert, maar dan is het vaak al te laat.” Om dit te voorkomen, en om langdurige klantrelaties op te bouwen, kunnen installateurs klanten actief adviseren over preventief onderhoud. “Een strategische serviceplanning voorkomt problemen, vooral in de zomermaanden wanneer zonwering essen­tieel is voor comfort en energiebesparing.”

Een vaak onderschat aspect is de levensduur van weerstations. “Veel installateurs vervangen deze pas als er meetfouten optreden, maar dan is de schade al aangericht”,” waarschuwt Van Veelen. Regelmatige inspecties en tijdige vervanging kunnen inefficiënte zonwering en energieverspilling voorkomen. Daarnaast kunnen onverwachte obstakels, zoals broedende meeuwen op daken, onderhoudswerkzaamheden vertragen. Door deze risico’s vooraf te managen, besparen installateurs tijd en kosten.

Remote service: slimmer beheer en minder onnodige ritten

Voor installateurs en leveranciers is remote service een gamechanger. “Met remote monitoring kunnen we systemen op afstand afstellen en controleren, zonder dat een technicus fysiek aanwezig hoeft te zijn”, legt Van Veelen uit. Dit bespaart niet alleen tijd en voorrijkosten, maar verhoogt ook de klanttevredenheid doordat storingen sneller worden opgelost.

Door slimme integraties met gebouwbeheer­systemen kan zonwering automatisch reageren op weersomstandigheden. Dit zorgt niet alleen voor een beter binnenklimaat, maar helpt bedrijven ook bij het terugdringen van energiekosten. Installateurs die deze technologie aanbieden, kunnen zich onderscheiden als strategische partners voor hun klanten.

Duurzaamheid als verdienmodel

Verduurzaming is niet alleen een marketingterm, maar een manier voor installateurs en leveranciers om meerwaarde te bieden. “Je hoeft niet duurzaam te denken om duurzaam te zijn”, zegt Van Veelen. Door bestaande systemen slim te upgraden in plaats van te vervangen, kunnen installateurs hun klanten kosten besparen en tegelijkertijd hun eigen marktpositie versterken.

Een effectieve aanpak is het integreren van slimme sensoren in bestaande installaties. “Door gebruik te maken van een ‘mix & match’-strategie, kunnen installateurs oudere systemen moderniseren zonder ingrijpende en kostbare vervangingen.” Dit betekent lagere investeringen voor de eindklant en nieuwe kansen voor de installateur.

Technische expertise als concurrentievoordeel

Daarnaast is technische kennis een belangrijke troef. Het installeren van zonwering is niet alleen een kwestie van motoren en besturingstechniek, maar vereist inzicht in materiaaleigenschappen en omgevingsfactoren. “Het is essentieel om te weten hoe verschillende zonweringstypes reageren op windbelasting, vocht en temperatuur”, legt Van Veelen uit.

Driekleur-Besturingen biedt ondersteuning voor installateurs door middel van technische trainingen en praktijkgerichte begeleiding. “Wij geloven in de kracht van kennisdeling: van de juiste Hirschmann-stekker tot een nauwkeurige windmeter, elk detail telt. Installateurs die hun kennis up-to-date houden, kunnen klanten beter adviseren en systemen efficiënter installeren.”  

https://zenronline.eu/algemeen/slimme-zonwering-kansen-voor-installateurs-en-leveranciers

The post Slimme zonwering: kansen voor installateurs en leveranciers  first appeared on Driekleur-Besturingen.

In de utiliteit wordt de zonwering van een utiliteitsgebouw meestal (vol)automatisch bediend door een projectbesturing. Omdat zonwering steeds vaker onderdeel uitmaakt van een gebouwbeheersysteem brengt de (project)besturing ervan veel vraagstukken met zich mee. Het is complexe materie, die in veel gevallen ICT-gerelateerde uitdagingen kent. Daarvoor is kennis nodig die vaak niet aanwezig is bij zonweringbedrijven, gebouwbeheerders of partijen die werken aan de schil van een gebouw.

Om deze partijen te helpen is Driekleur-Besturingen opgericht. “Wij hebben de expertise om over projectbesturingen voor zonwering te adviseren en ze vervolgens te installeren, in te regelen en te beheren”, zegt Business Manager Jan Smit van Driekleur-Besturingen. “We doen dat niet onder onze eigen naam, maar onder de vlag van het bedrijf dat ons inhuurt.” Driekleur-Besturingen werkt met gecertificeerde E-installateurs en monteurs die hun wortels in de zonweringbranche hebben. Door goed samen te werken, wordt de scheiding tussen de disciplines elektrotechniek, ICT en zonweringtechniek weggenomen.

Slim beheer op afstand

Veel storingen kunnen worden voorkomen door slim beheer op afstand. Driekleur-Besturingen kan projecten via de Cloud monitoren en beheren. Op deze manier kunnen klachten van eindgebruikers worden voorkomen of snel worden opgelost en kan schade aan zonwering worden beperkt.

Driekleur-Besturingen spreekt de taal van de gebouwbeheerder en van de installateur. “Snel en efficiënt samenwerken, zorgt voor besparing van kosten en voorkomt ergernis en oponthoud”, aldus Smit. Inmiddels hebben diverse zonweringfabrikanten de weg naar Driekleur-Besturingen gevonden. Er zijn al mooie partnerschappen aangegaan met Sunmaster Nederland BV en Roma Benelux. “Partijen die interesse hebben in wat Driekleur-Besturingen voor hun bedrijf of gebouw kan betekenen, kunnen graag contact met ons opnemen”, besluit Smit.   

https://zenronline.eu/aandrijving-besturing/projectbesturingen-voor-zonwering-is-werk-voor-experts

The post Projectbesturingen voor zonwering is werk voor experts first appeared on Driekleur-Besturingen.

Bij utiliteitsprojecten wordt er om andere kennis gevraagd, omdat de besturing van zonwering daar vaak onderdeel is van een gebouwbeheersysteem, het aantal zonweringen dat moet worden aangestuurd groter is en het oppervlak waarbinnen de schermen zich bevinden veel groter is. Zelfs voor doorgewinterde projectzonweringbedrijven vormt het installeren, inregelen en onderhouden van projectbesturing een terugkerend probleem. Gelukkig is er hulp vanuit professionele hoek. 

Redder in nood

“We opereren in een nichemarkt”, opent Jan Smit, Business Manager bij Driekleur-Besturingen het gesprek. “We zijn een nieuwe speler binnen de utiliteit en leveren als diensten het adviseren, installeren, technisch beheren en onderhouden van (vol)automatische besturingssystemen voor zonwering.” Door de toenemende complexiteit van zonweringbesturing en gebouwbeheer kan een zonweringleverancier zich stuk lopen op de materie, constateert Smit. “Wanneer je eenmaal in de problemen zit, kom je vaak in een neerwaartse spiraal terecht. Driekleur-Besturing is dan vaak de redder in nood van zonwerend Nederland!” 

Driekleur-Besturingen werkt met gecertificeerde E-installateurs en monteurs die hun wortels hebben in de zonweringwereld. “Wij nemen de scheiding weg tussen elektrotechniek, ICT en zonweringtechniek, door goed samen te werken”, legt Smit uit. “Dat werkt sneller, efficiënter en uitermate doeltreffend. Tijd is immers geld. Bij een complexe besturingsinstallatie is het voor het zonweringbedrijf fijn dat het first time right percentage hoog ligt en er geen kopzorgen over zijn. Daarom komt Driekleur-Besturingen in beeld, niet als concurrent van het leverende zonweringbedrijf, maar als volwaardig partner. Die gebundelde kracht zorgt voor succes op alle fronten. We leveren dan ook nooit rechtstreeks bij de eindklant, maar treden alleen maar op in commissie.” 

Ook hardware wordt geleverd

Naast het bieden van bovengenoemde diensten, levert Driekleur-Besturingen desgevraagd ook de benodigde hardware. Smit en zijn team zijn daarbij niet merk-gebonden. “Zo hebben we onder andere Somfy, Tedsen en Elero in ons leveringsprogramma, maar we kunnen veel meer leveren. Ons netwerk in de wereld van de zonweringmotorisering en -besturing is groot. Wij opereren volledig merkonafhankelijk en kunnen om die reden ook een onpartijdig advies uitbrengen wanneer een installatie niet werkt of wanneer men vraagt om advies voor een nieuwe installatie. Daar ligt nog een ijzersterk punt van Driekleur-Besturingen: we ontwerpen ook installaties. Dat kunnen we doen omdat onze technische kennis verder reikt dan wat er binnen de zonweringwereld gebeurt. Je ziet dat er op het gebied van gebouwbeheersystemen een verschuiving heeft plaatsgevonden van werktuigbouwkundige installaties naar pure ICT. Dankzij onze expertise kunnen we ICT-matig denken binnen de kaders van projectzonwering. We leveren de benodigde hardware en knowhow en verzorgen de koppeling met het gebouwbeheersysteem. Het inregelen wordt gedaan door daartoe bevoegde bedrijven. Om goed te kunnen communiceren met andere betrokken partijen binnen de opzet van het gebouwbeheersysteem, moet je hun taal spreken. Dat doen we.” 

Werkwijze

De diversiteit aan bestaande besturingssystemen is enorm groot. “Als Driekleur-Besturingen zijn we uniek in onze werkwijze, omdat we ieder merk en type besturing accepteren”, aldus Smit. “Zo’n 90% van het werk dat we verrichten betreft overigens onderhoud en het oplossen van storingen. Bij onderhoud keuren we soms een installatie af en adviseren we om over te gaan tot vervanging. Met een goede rekensom maken we dan inzichtelijk dat dat juist kostenbesparend werkt. Sowieso kunnen klanten ons bellen om ergens een situatie in kaart te brengen. Om de drempel laag te houden, doen we dat tegen een zeer aantrekkelijk tarief. We brengen daarna een conditie- en adviesrapport uit, zodat de opdrachtgever exact weet wat de stand van zaken is. Als er motoren moeten worden vervangen of bekabeling aangelegd, dan nemen wij daarvoor respectievelijk de zonweringspecialist of de E-installateur in de arm.” 

Vaak werkt het ook omgekeerd, besluit Smit. “Dan wordt Driekleur-Besturingen door een E-installateur ingeschakeld. Het mooie van werken in partnerschap is dat je elkaars ambassadeur bent, met een en hetzelfde doel: zorgdragen voor een goed werkende zonwering, die probleemloos wordt aangestuurd.”  

https://zenronline.eu/zonwering-overkappingen/driekleur-besturingen-een-goede-besturing-is-het-kloppend-hart-van-goed-werkende-zonwering

The post Driekleur-Besturingen: ‘Een goede besturing is het kloppend hart van goed werkende zonwering’ first appeared on Driekleur-Besturingen.