Als Z&R met Frits van Veelen, directeur van Driekleur Besturingen, in gesprek gaat, is Nederland bedekt met een flinke laag sneeuw. Onder deze uitdagende weersomstandigheden moeten zonweringsinstallaties uiteraard goed blijven functioneren. Dat maakt dit een uitgesproken moment om stil te staan bij het belang van remote service en onderhoud, als ondersteuning voor installateurs, zonder het vakmanschap op locatie te vervangen.

Remote toegang tot zonweringsinstallaties wordt volgens Van Veelen steeds belangrijker. “Installaties zijn de afgelopen jaren steeds geavanceerder geworden, terwijl serviceorganisaties onder druk staan. Dan moet je anders omgaan met je tijd en mensen.” Voor installateurs betekent remote service vooral dat ze slimmer kunnen plannen en gerichter kunnen werken. Door meldingen en vragen vooraf op afstand te analyseren, kunnen monteurs gerichter worden ingezet en beter voorbereid aan het werk.

Minder ritten, betere voorbereiding 

Remote monitoring maakt het mogelijk om storingen vroeg te signaleren. “We kunnen zien of sensoren afwijkend reageren en of een component aan vervanging toe is. Onderhoud op locatie blijft echter essentieel. Fysieke controles, zoals het reinigen van sensoren en het beoordelen van de staat van componenten, kunnen alleen ter plaatse plaatsvinden en vormen een onmisbare aanvulling op remote monitoring.”

Een belangrijk onderdeel van remote service is het seizoenafhankelijk optimaliseren van de ingestelde waarden. “In de winter kan het wenselijk zijn dat zonwering omhoog blijft om warmte binnen te laten”, legt Van Veelen uit. “In de zomer draait het juist om de optimale timing en reactiesnelheid van de zonfunctie.” Via remote service worden deze aanpassingen vroegtijdig op afstand doorgevoerd.

De kracht van pandbinding 

Remote service biedt daarnaast praktische ondersteuning bij onderhoud, bijvoorbeeld wanneer weersomstandigheden de werkzaamheden bemoeilijken. “Als het regent of hard waait, kun je soms niet veilig werken. Met remote service kunnen we tijdelijk instellingen aanpassen zodat monteurs hun werk kunnen doen, en die daarna weer terugzetten.” Dat geeft installateurs meer flexibiliteit in hun planning. 

Door een proactieve rol aan te nemen versterken installateurs hun relatie met het pand. “Remote service is ook vooral klantbinding”, zegt Van Veelen. “Facilitair managers zoeken naar partners die oplossingen bieden. Als je dat goed doet, raak je het contact niet snel meer kwijt, ook niet als een pand naar een andere beheerder gaat. Dat is dus ook vooral pandbinding.” 

Driekleur ondersteunt installateurs met zowel 4G-oplossingen als systemen op het lokale netwerk. “Beveiliging is goed te organiseren via VPN en een in eigen beheer beveiligde serveromgeving, de installateur en de locatie houden zelf de regie. Wij komen alleen bij de zonwering, niet bij andere systemen en vice versa.” 

Remote service en onderhoud vormen daarmee een praktisch verlengstuk van het installatiewerk. “Het geeft installateurs meer grip op service, onderhoud en klantverwachtingen”, zegt Van Veelen. Ook wanneer er geen remote toegang is, blijft ondersteuning belangrijk. “We zeggen al jaren tegen monteurs: bel ons. Dan kunnen we samen vaststellen wat er speelt en kan het probleem direct op de juiste manier worden aangepakt. Dat scheelt tijd op locatie en voorkomt dat je later opnieuw moet terugkomen.”  

https://zenronline.eu/aandrijving-besturing/remote-service-als-verlengstuk-van-het-installatiewerk

The post Remote service als verlengstuk van het installatiewerk  first appeared on Driekleur-Besturingen.

“Veel installateurs krijgen pas een telefoontje als een zonweringssysteem niet goed functioneert, maar dan is het vaak al te laat.” Om dit te voorkomen, en om langdurige klantrelaties op te bouwen, kunnen installateurs klanten actief adviseren over preventief onderhoud. “Een strategische serviceplanning voorkomt problemen, vooral in de zomermaanden wanneer zonwering essen­tieel is voor comfort en energiebesparing.”

Een vaak onderschat aspect is de levensduur van weerstations. “Veel installateurs vervangen deze pas als er meetfouten optreden, maar dan is de schade al aangericht”,” waarschuwt Van Veelen. Regelmatige inspecties en tijdige vervanging kunnen inefficiënte zonwering en energieverspilling voorkomen. Daarnaast kunnen onverwachte obstakels, zoals broedende meeuwen op daken, onderhoudswerkzaamheden vertragen. Door deze risico’s vooraf te managen, besparen installateurs tijd en kosten.

Remote service: slimmer beheer en minder onnodige ritten

Voor installateurs en leveranciers is remote service een gamechanger. “Met remote monitoring kunnen we systemen op afstand afstellen en controleren, zonder dat een technicus fysiek aanwezig hoeft te zijn”, legt Van Veelen uit. Dit bespaart niet alleen tijd en voorrijkosten, maar verhoogt ook de klanttevredenheid doordat storingen sneller worden opgelost.

Door slimme integraties met gebouwbeheer­systemen kan zonwering automatisch reageren op weersomstandigheden. Dit zorgt niet alleen voor een beter binnenklimaat, maar helpt bedrijven ook bij het terugdringen van energiekosten. Installateurs die deze technologie aanbieden, kunnen zich onderscheiden als strategische partners voor hun klanten.

Duurzaamheid als verdienmodel

Verduurzaming is niet alleen een marketingterm, maar een manier voor installateurs en leveranciers om meerwaarde te bieden. “Je hoeft niet duurzaam te denken om duurzaam te zijn”, zegt Van Veelen. Door bestaande systemen slim te upgraden in plaats van te vervangen, kunnen installateurs hun klanten kosten besparen en tegelijkertijd hun eigen marktpositie versterken.

Een effectieve aanpak is het integreren van slimme sensoren in bestaande installaties. “Door gebruik te maken van een ‘mix & match’-strategie, kunnen installateurs oudere systemen moderniseren zonder ingrijpende en kostbare vervangingen.” Dit betekent lagere investeringen voor de eindklant en nieuwe kansen voor de installateur.

Technische expertise als concurrentievoordeel

Daarnaast is technische kennis een belangrijke troef. Het installeren van zonwering is niet alleen een kwestie van motoren en besturingstechniek, maar vereist inzicht in materiaaleigenschappen en omgevingsfactoren. “Het is essentieel om te weten hoe verschillende zonweringstypes reageren op windbelasting, vocht en temperatuur”, legt Van Veelen uit.

Driekleur-Besturingen biedt ondersteuning voor installateurs door middel van technische trainingen en praktijkgerichte begeleiding. “Wij geloven in de kracht van kennisdeling: van de juiste Hirschmann-stekker tot een nauwkeurige windmeter, elk detail telt. Installateurs die hun kennis up-to-date houden, kunnen klanten beter adviseren en systemen efficiënter installeren.”  

https://zenronline.eu/algemeen/slimme-zonwering-kansen-voor-installateurs-en-leveranciers

The post Slimme zonwering: kansen voor installateurs en leveranciers  first appeared on Driekleur-Besturingen.