De samenwerking tussen Driekleur-Besturingen (DKB) en IN ’N OUTDOOR Zonwering (INNO) ontstond niet via aanbestedingen of langdurige onderhandelingen, maar op een natuurlijke manier. Bij een project in Tilburg, waar INNO alle zonweringen verving, kwam de vraag op tafel om ook de aansturing te moderniseren. Daarop nam het bedrijf contact op met Driekleur-Besturingen.
“Na een prettig eerste gesprek en een gezamenlijke opname op locatie hadden we binnen korte tijd een concreet voorstel”, vertelt Michael Hersmis, directeur van IN ’N OUTDOOR. “Vanaf dat moment ging het eigenlijk vanzelf.” Dennis Bastiaan van Driekleur-Besturingen herinnert zich dit goed. “Dat eerste project gaf direct vertrouwen. Een mooi vervolg kwam al snel bij een groot onderwijscomplex in Eindhoven, volledig voorzien van zonwering en centrale besturing. Dankzij de gedeelde werkwijze en duidelijke communicatie verloopt service hier nu probleemloos.”
Complete oplevering
Wat DKB volgens INNO een waardevol partner maakt, is de mogelijkheid om opdrachtgevers een totaaloplossing te bieden. “Vroeger kwam het nog voor we de zonwering hadden vervangen, maar dat de elektrische aansluiting later nog geregeld moest worden”, zegt Hersmis. “Met DKB is dat verleden tijd. Van montage tot inbedrijfstelling is alles direct werkend op te leveren.”
Ook Mark van Son, manager van de Eindhovense vestiging van INNO, benadrukt de korte lijnen. “De communicatie is helder en de samenwerking voelt vertrouwd. Dat merkten we laatst nog in Boxtel. We werden daar gebeld voor een storing en kwamen erachter dat niet alleen een motor defect was, maar dat ook een complete etagekast was uitgevallen. Na kort overleg met DKB konden we de oorzaak snel vaststellen. Toen zij de kast kwamen vervangen, gaven ze meteen door dat er op een andere gevel nog wat motoren aan vervanging toe waren. Dat meedenken, dat is precies waarom het werkt. We letten op elkaar, met als doel de eindgebruiker het beste resultaat te bieden.”
Wederzijds vertrouwen
Voor DKB is wederzijds vertrouwen de kern van de samenwerking. “Iedereen wil een project honderd procent opleveren, maar je bent afhankelijk van elkaar in uitvoering en service”, zegt Bastiaan. “Dan is het belangrijk om elkaar scherp te houden.” De samenwerking verloopt inmiddels ook in de servicefase efficiënt. Storingen worden vooraf gemeld, rapportages volgen binnen 24 uur en telefonisch overleg is altijd mogelijk. Van Son: “Het voelt alsof je er een team collega’s bij hebt.”
Vooruitblik
De markt voor zonwering en aansturing groeit en wordt complexer, constateert Bastiaan. “Dat vraagt om sterke samenwerkingen waarin ieder zijn specialisme behoudt.” Hersmis vult aan: “Wij kunnen blijven focussen op wat we goed doen, terwijl de besturing in vertrouwde handen is. Dat komt uiteindelijk de opdrachtgever ten goede.”
